关于微信和wifi的常见问题

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1. 申请微信和无线上网的条件
1)具有公共平台账号(订阅号或服务号)
2)需要离线营业场所(实体商店)
注意:
由于公共平台商店功能的升级以及新建商店时需要使用商店相关证书,个人类型的公共账户暂时不支持微信和wifi功能的应用。

2. 如何将原公共号码下的设备更改为新的公共号码?
请按照下列步骤操作:
1)以原公共号码登录公共平台,进入微信无线设备管理,选择要更换的店铺,点击查看详情,点击详情页面上的“清空店铺网络和设备”;
2)以新的公共号码登录公共平台,进入微信无线设备管理,点击添加设备,按照流程逐步操作,将设备更改为该公共号码。

3. 有一个公共号码的多个商店可以连接微信和无线网络吗?
是的,登录公共平台,进入微信和无线设备管理,按商店添加设备。

4、添加密码式设备,联网二维码图片不显示,怎么办?
请遵循以下步骤:
1)单击导航栏中的“用户网络模式”;
2)选择“扫描二维码网络”,然后单击立即配置;
3)找到要扫描代码的商店,然后单击后面的下载或预览,查看二维码。如果仍然无法显示,请刷新并尝试几次。

5. 连接到无线网络后,微信首页顶部显示的欢迎短语“欢迎使用* * * *”可以修改吗?
登陆公众平台->微信连WiFi,进入商家主页管理,按门店点击编辑即可修改。目前有四种欢迎语言可供选择。

6. 为什么设备添加失败?
SSID和密码设置是否正确;基于密码的设备需要设置为密码认证模式,并确认设备的SSID和密码与平台中的一致。
2)2)WIFi设备是否正常开机并正确联网;确认电源和调制解调器的联网状态。
3)距离是否太远,是否超出无线设备的覆盖范围;验证您的手机是否在WiFi设备的覆盖范围内。
4)是否重复激活;关闭周围激活的设备,以避免干扰激活。
5)连接无线网络时是否扫描代码。 在连接wifi之前,您需要断开wifi,并且清楚地知道设备已经存储的wifi信息,以保持设备处于移动电话网络状态。
7. 您如何知道您的所有设备是否都已成功添加?
每次添加成功的设备时,您都会收到一条来自公共号码“带无线助理的微信”的消息,告诉您商店中已添加的设备数量。也可以在公众平台微信连WiFi的【管理中心->设备管理】菜单即可查看已经添加的设备。如果添加的设备数量与您的设备总数不同,请尝试靠近不同的设备并扫描网络,直到所有设备都成功添加。
8. 您可以通过检查以下状态来判断设备是否已成功添加。
1)通过微信和wifi功能连接的微信聊天列表顶部会显示一条网络提示。
2)成功添加到当前存储的设备数量将显示在设备管理中。
温馨提示:
1)如果在wifi连接时扫描代码时设备无法激活,建议在扫描代码并连接到wifi之前,调整手机网络的联网状态,并清除手机中缓存的wifi信息。
2)未能收到上述成功添加的提示表示添加不成功。 建议检查设备状态和SSID密码是否正确,然后重新操作添加过程。
9. 所有设备的网络名称(ssid)和密码必须设置为一致吗?
是的,只有与公共平台微信WiFi中填写的设备具有相同网络名称(ssid)和密码的设备才能成功添加。为了方便顾客在商店的不同区域连接到互联网,建议将所有设备的ssid和密码设置为一致。

10. 基于密码的设备需要在扫描代码后复制密码,然后返回设置以重新链接网络。 如何在扫描代码后省略该步骤并直接连接到网络?
因为iOS系统不支持直接呼叫,苹果需要在扫描代码后复制密码。 安卓手机可以通过扫描代码直接连接到网络。

11. 为什么主页被修改了,但微信成功无线连接后的推送页面仍然是上一页,没有跟随主页的修改?
连接完成推送页面请进入“商户主页管理”主页,点击列表底部的“连接完成页面配置”进行修改。

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