跨境互联网巨头与社会“复仇”

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对于互联网巨头来说,他们已经进入了一个新的领域——超越了用户、产品、市场、技术和商业的简单竞争——当互联网成为社会经济的重建者时,互联网公司必须避免由于傲慢和过度扩张而过度扩张:社会规则的制定必须通过社会化过程来完成,而不是互联网公司本身的私人事务。

当世界超级科技巨头最年轻的创始人、34岁的扎克伯格被迫去美国时S。 国会将轮流询问隐私问题。 联系了十多亿中国人的腾讯在各地创建微信,一度获得亚洲最有价值公司的称号,但被质疑没有梦想,这似乎标志着一个时代的结束,在这个时代里,杨致远、贝佐斯、佩奇、扎克伯格、马云和马花藤被视为偶像并受到特殊照顾。

除了之前被用户和像谷歌这样的冉冉升起的明星放逐的杨致远和雅虎,几乎所有重量级公司近年来都遭受了传统上被视为外部业务的各种压力:

起初,将反垄断作为“不作恶”的主要内容之一并嘲笑微软的谷歌,近年来也在反垄断调查中被抓,并被罚款24英镑。 因为“滥用其主导地位并阻碍竞争”。2亿欧元;在美国,迫于压力,曾经与言论自由斗争的社交媒体脸谱网和推特网最终决定在反恐和假新闻等领域采取积极行动。在中国,对百度和携程的商业模式的质疑时有发生。 阿里和腾讯也因其自身的一些业务或业务特点而受到社会质疑。 例如,腾讯的“王者荣耀”风暴和阿里来自传统经济和用户(在营销活动中)的压力,甚至像今天的头条这样的年轻公司——不久前,他们的应用内容笑话由于粗俗和其他问题被永久关闭。

不幸的是,这些糟糕的情况无法轻易甚至永远摆脱——除非其中的公司能够清楚地了解发生了什么并找到适当的对策。 在年初的回顾与展望文章《社会共治、技术驱动与现实》中,尹升称之为社会共治的趋势。 这一趋势来自以下因素:

首先,随着智能手机的普及,全球互联网普及率已经达到近50%,成为真正的社会基础设施。这可以从两大社交网络腾讯和脸书的用户规模看出——微信每月有近10亿活跃用户,脸书有2个。20亿每月活跃用户和1。每天有40亿活跃用户。五亿。在这种情况下,互联网公司和互联网用户的行为产生了巨大的影响,这种影响被互联网的广泛网络效应放大了。

其次,互联网公司的商业模式天生对社会敏感——到目前为止,互联网公司的主要商业模式都是基于用户数据的使用,无论是主要使用广告模式的社交网络或搜索引擎,还是传统的内容门户,或是已经建立用户支付模式的公司,如亚马逊或网飞,都不例外。当用户增长放缓时(去年全球和中国智能手机出货量的下降就反映了这一点),过去依赖于用户增长的驱动力将不可避免地转向现金效率的竞争,这无疑将加强用户数据的使用。

第三,互联网经济的繁荣导致了不仅在科技行业,而且在整个经济中头脑固化的趋势。,这些固化可能反映在资本、技术和商业水平上。这反映在这样一个事实上,自从脸谱出现以来,网飞全力改造流媒体,最终建立了当今世界互联网的主头部结构,从来没有足够的力量去撼动这个头部结构,甚至连互联网规模翻了一番的移动互联网也不例外。

在此后出现的重量级参与者(包括应用程序)中,除了优步、Square、Snapchat等少数例外,大部分人要么出生在超级头脑中,如微信和微信支付,要么成为他们的猎物,如Instagram、WhatsApp、YouTube等。,或通过巨人的力量,或成为他们生态的重要组成部分,如迪迪,我ituan, etc。

Not surprisingly, the world's first trillion-dollar company will soon appear in Internet-related fields.However, to the public's dissatisfaction, even so, these giants still enjoy more or less the super-national treatment they enjoyed from the very beginning. For example, they still have almost no or very little requirements on taxation, intellectual property protection, formulation of policies related to users (now they have extended to the majority of the public) and supervision of infrastructure, which are the same as those of companies in traditional industries.

Fourth, the impact of the Internet on traditional social and economic structures.As the most advanced source of productivity today, the depth and breadth of influence of the Internet is no less than that of any industrial revolution or even worse, which means that it is not only an independent industry that has created huge wealth, but alsoRebuilding Social and Economic Structure-Whether those tycoons in the head are intentionally or unintentionally, willing or unwilling-for example, the depth of Internet involvement in US elections is considered to threaten the US electoral system, while the disintegration and re-creation of traditional industries have even led US President Trump to open fire on Amazon. 大亨们在反恐和虚假新闻等问题上的长期无所作为使问题更加复杂。

所有这些冲突最终将集中在我们需要什么样的互联网世界和社会,或者更进一步,我们需要什么样的互联网社会治理体系。互联网释放了生产力,打破了传统,但你不能指望他们在新的社会治理体系的建设中发挥公平的作用——事实上,他们不可能完成这一使命,因为他们只是具有私人目的的商业组织,他们注定要为少数人的利益而战。

与这个问题同步,我们应该如何看待网络经济的作用——毕竟经济是社会的主要环境之一,而现在网络经济被少数几个巨头所控制——从社会治理的角度来看,经济资源配置的目的最终是增加社会的整体价值,而到目前为止在网络经济中,网络巨头主要是制定这些价值标准,显然,这是不合理的。

第五,互联网造成的副产品——底层的觉醒和参与社会能力的提高最终会对互联网巨头本身产生反思,并对其提出更多的要求。

对这些公司来说,他们已经进入了一个新的领域——不仅仅是用户、产品、市场、技术和商业的竞争——当互联网成为作为一种技术的社会重建者时,互联网公司必须避免由于傲慢和过度膨胀而过度扩张:社会规则的制定必须留给社会化的过程,而不是互联网公司本身的私人事务(以封闭、不透明和武断的方式)。

换句话说,你必须开始认真对待这些问题,即互联网是社会的互联网还是互联网公司的互联网,以及如何帮助社会提高其社会治理能力,即使它会对自己施加很大的限制。事实上,这种限制有利于巨人的长期发展,因为他们的未来取决于社会的信任,无论是大数据还是人工智能,否则他们可能面临无法控制的监督甚至被肢解。.正如我不久前写的:

内容行业的媒体导向是引发此次清洗的主要背景。.传统的内容产业遵循一个相对可控的形式以及生产和分销过程(事实上,它是面向产品的)。 即使微博微信门户等新载体出现较晚,增加了内容的开放性,它也基本上被锁定在现有监管体系的框架内。 相关公司也发展了相应的自律能力,建立了一定的监管者信任。

快速握手等声音内涵。在监管比图形和文本困难得多的领域,通过使用户能够参与,传统的监管系统实际上处于失败状态不久前,甚至我不知道从哪里冒出一个颤抖的声音来代替微博的声音。 如果不是对手故意杀人,那就是公司缺乏生态观。

最终,只有那些开发出可信的自我监管能力并帮助监管系统建立这种信任的内容提供商才能获得小视频等新成果。

对于如何应对这一趋势,在尹升的《社会治理、技术驱动和at现实》之前,我们想要什么样的腾讯和中国互联网?在这三篇文章中分析了“在最佳可得技术之后,不是联合技术,而是卫星技术”:

推动互联网巨头管理从私人自治走向社会共治的根本力量之一是,当这些公司从独立的商业实体发展到经济和社会基础设施时,从产业竞争到生态竞争的演变符合它们的利益最大化,因为它们的利益与整个生态(包括社会和经济等)的整体利益越来越紧密地联系在一起。),这就要求他们从生态的整体利益出发,而不仅仅是从自身利益出发,在管理中采取更加开放的态度,考虑到多种声音。

另一股变革的力量来自社会的需求。 在整个社会的价值评估中,不仅单个公司的权重很小,而且整个经济只是众多指标之一。尽管不同的社会偏好不同,但考虑到效率、公平和多样性的价值,长期和短期利益是人类普遍默认的原则。 为了有效地管理 different indicators, human beings turn to the government and social organizations.

This means that Ali, as an economic infrastructure, needs to consider more indicators than his own operation, such as overall employment, maintenance of various life styles such as online and offline, fairness in wealth distribution, efficiency of overall economic operation, protection of innovation, and sustainability of the economy.Tencent, as a technological, social and potential economic infrastructure, needs to consider such issues as users' time and economic management, management of virtual society, improvement of overall well-being, personal career development and socialization, and social consequences of technology, in addition to what Ali needs to consider.

If they cannot take the initiative to take these indicators into consideration, they will eventually either face the decline or even loss of their competitive position, or face the intervention of the government or social organizations-they assume the responsibility of supervising the broader value indicators, giving them sufficient reasons to intervene in these new management environments. After all, the Internet and even the economy are only part of the broader social value system.

When this becomes a reality, the free soil that supported the prosperity of the Internet in the past will no longer exist, and laws and regulations will eventually catch up. Think about the traditional management modes of economic and social infrastructure, and you will understand what this means.Similar to leading companies in telecommunications, energy, public services and other fields, they even have the power to independently set prices within the scope of government management.这只是他们接受的广泛监管领域之一。

未来,政府和社会的干预将越来越成为常态,因为作为一个独立的利益实体,企业实际上很难跳出自身的利益,社会共治模式将成为互联网巨头不得不接受的现实,或建立确定性的机会(如果足够明智的话)。

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